【よくある質問】

①利用するのに必要な設備はありますか？
インターネットに接続できるパソコンとインターネット環境があれば、その他の設備費用は掛かりません。
無線環境での中継応札画面の使用は、応札信号の通信に遅延が発生する場合があります

②どんなパソコンでも大丈夫でしょうか？
以下のスペックを備えていれば大丈夫です。
OS：日本語版Windows10、8.1
CPU:1GHZ以上、メモリ:1GB以上
推奨ブラウザ：Google Chrome, Edge
サポート対象外ブラウザ：Mozilla Firefox、Opera、Microsoft Internet Explorer等

③複数台で応札することは可能でしょうか。
オークション参加（中継応札画面）は１会員店様につき1画面となり、同時にはご利用頂けません。
下見や相場検索等の機能につきましては、複数の場所からの閲覧が可能です。

④忙しくてオークションに参加できませんが、事前予約などはございますか。
予約機能を用意しております。下見詳細画面から予約機能をご利用下さい。

⑤計算書は印刷できますか。
自社情報メニューの「計算書」ボタンからダウンロード、印刷できます。
計算書の反映は、全てのレーンオークションが終了してから約１５分後になります。

⑥オークション日に出品される時刻が知りたい
　各号車ごとに下見一覧及び下見詳細画面にセリ予想時刻が表示されています。
　※予想時刻の表示は、オークション当日の９時以降からとなります。
　　セリの進行状況により予想時刻は前後しますので、あくまで目安となります。

■リモートサポートを受ける場合は、
　弊社サポートセンター（04-7160-8388）へお電話ください。
　サポート窓口の営業時間：平日 9:00～17:00
　受付完了後、下記のリンクをクリックしてください。